Обмен / возврат

Условия возврата/обмена при покупке в магазине ДекоТрейд.

1. Интернет магазин ДекоТрейд осуществляет продажу товара дистанционным образом.

Согласно закону о защите прав потребителей "Покупатель  может отказаться от  покупки в любой момент до его получения, а после получения – в течение 7 дней."

2. Обмен товара надлежащего качества так же осуществляется только в течении 7 дней с момента получения товара. 

Порядок обмена товара: Клиент доставляет полученный ранее товар на точку самовывоза. В течении нескольких дней производится возврат товара на склад, где проверяется целостность упаковки, товара. 

В случае полного соотвествия новый товар, на который осуществляется обмен, доставляется на точку самовывоза в течении нескольких дней. Среднее время процесса обмена составляет 3-4 дня.

3. Возврат "излишек".

Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек).

т ч. 1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Ввиду отсутствия в данной норме такой причины возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом от покупателя такой части и возврат ему уплаченных за нее денежных средств не возможен.

4. Возврат заказного товара не возможен. К таким товарам относятся зеркальная мозаика производства Vivere (т.к. фактическое производство осуществляется на конкретный заказ покупателя с предоплатой), а так же на все товары привозимые с заводов исключительно по точному кол-ву клиента (со 100% предоплатой).